RED Medical Systems GmbH

Lutzstraße 2, 80687 München, Deutschland

089 997437272

3.5 96 Bewertungen
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Svänni xxx
vor 5 Monaten
Ich bin vor knapp 1 Jahr auf Empfehlung von CGM zu Red Medical gewechselt mit meiner Praxis. Zu Beginn lief alles verhältnismäßig reibungslos und der Service war in Ordnung. Ich kann mich der Apotheke Max Zapp nur anschließen, dass der Service auch bei uns seit mind. 1/2 Jahr extrem nachgelassen hat, telefonisch nie einer zu erreichen ist, auf emails nicht geantwortet wird, selbst, wenn man eine neue Zusatzleistung neu bestellt hat, für die man zuzüglich des laufenden Vertrages ja auch zahlt. Dieser Quatsch und Aufwand mit einer Telematikinfrastruktur, die eigentlich niemand von uns wirklich haben wollte, ist für eine kleine Praxis eh schon aufwändig genug. Aber diese Abhängigkeit von Firmen, die durch Unzuverlässigkeit und Servicemangel nur so glänzen, ist eine Katastrophe !!! Auch wir sind von Personalmangel und doppelt so viel Arbeit betroffen. Aber auch wir schaffen es dennoch, uns so zu organisieren, dass ein guter Service und eine gute Betreuung für unsere Patienten gewahrt bleibt und sich keiner vernachlässigt fühlen muss. Ich habe eigentlich keine Zeit und Lust, schon wieder den Anbieter zu wechseln, aber wenn das so weitergeht, muss ich das wohl gezwungenermaßen tun. Ich hoffe, Red Medical ließt das und wird sich diese Kritik zu Herzen nehmen.

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Daniel
vor 5 Monaten
Sind letztes Jahr zu Red Telematik gewechselt. Damals war noch alles gut, aber mittlerweile ist der Support überhaupt nicht mehr zu erreichen. Wir warten seit 3! Wochen auf eine Antwort, weil die Verbindung zum Konnektor permanent abreißt. Früher Mal top, aktuell eher flop.

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Julia Kielhorn
vor 6 Monaten
gerade eben NEU Ti ist heute abgeschmiert mitten im vollen Betrieb. Keinen Zugriff auf Konektor bekommen auf Mail Fax Telefon keine Reaktion . Hatte Notdienst Patienten konnten ihre Medikamente nicht bekommen. Erreichbarkeit unterirdisch im Notfall . Nicht zu empfehlen und dafür zahlt man monatlich

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Max Zapp
vor 6 Monaten
Vorsicht! Als Apotheke kann ich nur warnen vor dieser Firma.Wir können seit 3!! Tagen keine E Rezepte bearbeiten und niemand kümmert sich darum.Hotline nicht erreichbar,auf Emails wird nicht geantwortet.Unverschämt und scheinbar den Anforderungen von Apotheken in keiner Weise gewachsen.Es war die größte Enttäuschung und Fehlentscheidung meines 30 jährigen Berufsleben,wir bereuen es zutiefst! Null Sterne!Nein Minus 5!

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Lis
vor 5 Monaten
Ich habe seit 2,5 Jahren die TI über RED. Ich bereue es zutiefst. Aktuell läuft die TI seit mehr als einem Monat nicht und ich bekomme keinerlei Antwort vom Support. Man ist völlig alleingelassen mit Problemen.

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