Wir haben im Januar den Anbieter gewechselt und sind bei Ivoris absolut glücklich. Bereits die Betreuung und Information, bevor der Wechsel stattfinden sollte, war hervorragend. Der Datenwechsel ging ohne irgendwelche Probleme von statten. Während der immer noch anhaltenden Einarbeitungszeit: Stets superfreundlicher, superschneller und vorallem kompetenter Support. Alle Fragen werden immer ausführlichst und in aller Ruhe beantwortet. Es könnte nicht besser sein, vielen Dank an das ganze Team!

Von dieser Software kann ich nur in vielen Punkte abraten. Abgesehen, dass erhebliche Programmierungsmängel vorherschen ist der Service mehr als mangelhaft und unfreundlich. Katastrophe seit Monaten niemand zu erreichen! Wenn man unbequeme Fragen stellt wird man nicht mehr zurückgerufen oder ignoriert. E-Mails werden nicht beantwortet. Eine automatische Telefon-Stimme die einen warten lässt und nach ewigem Warten wird man aus der Leitung gekickt! Ich kann nur jedem Kollegen von dieser Software abraten. Spart Ärger, Nerven und viel Geld!!! Service ist was anderes und Ivoris ist ein extrem hochpreisiges Produkt, Service, Kundenfreundlichkeit ist nicht einen Stern wert. Schade, dass man hier so über den Tisch gezogen wird.

Kann die negativen Berichte hier bestätigen. Ohne Worte was den Service sowie das Preis-Leistungs-Verhältnis betrifft. Sein Geld kann man bei einer anderen Software besser investieren. Teils ist die Konkurrenz viel preiswerter und leistungsstärker. Auch kleine Firmen bieten sogar mehr Qualität als Sie hier geboten wird. Schade, dass konstruktive Kritik auch von den Firmeninhabern nicht ernst genommen wird. Die Basis hätte viel Potenzial und gute Ansätze sind bereits vorhanden. Interessiert nur keinen, Hauptsache der Lizenzvertrag ist abgeschlossen, danach bist du nur eine Kundenummer.

Danke!! Optimale Software für meine kieferorthopädisch-tätige Praxis und optimaler Service. Wie auch wir in den Praxen kämpfen auch Unternehmen mit Fachkräftemangel - Computer Konkret tut wirklich ALLES um uns Kunden aufzufangen und zu betreuen, aber wie auch wir, können auch sie nicht zaubern. Mag sein, dass man nicht jedes Mal umgehend ein Rückantwort kommt, aber wenns brennt, sind sie da und helfen. Wir sind Kunde seit vielen, vielen Jahren und ich habe es noch nie bereut!

Leider nur 1 Stern. Nach wie vor kommt man telefonisch nicht durch, auf Ansage mit Rückruf meldet sich niemand, ebenso per Mail kommt keine Reaktion. Also Service kann man das nicht nennen, aber die Servicepauschale wird regelmäßig abgebucht. Das letzte Mal habe ich vor 3 Monaten jemand erreicht. Es hatten sich mehrere Fragen angehäuft und nach 5 Minuten wurde das Gespräch beendet aufgrund hohem Aufkommen bei der Hotline (natürlich könnten wir eine Stunde buchen mit Zahlung) . Also meiner Meinung nach hätte man nicht so viele Zahnärzte aufnehmen dürfen wenn man keine Kapazitäten hat.