Bei Praxisdienst habe ich schon öfter bestellt. Diesmal Kartenlesegeräte. Die waren hier, im Vergleich zu anderen Anbietern, günstig. Besonders gefallen hat mir die schnelle, zuverlässige Lieferung per express-Lieferung. Die Lieferung kommt direkt vom Hersteller, aber Praxisdienst.de hat erwirkt, dass sie mir zum Wunschtermin noch geliefert werden konnte. Herzlichen Dank!

Der zugesagte Liefertermin wurde nicht annähernd eingehalten. Eine termingerechte Versorgung des Patienten war daher nicht möglich. Die Retoure des Artikels wurde abgelehnt, da es angeblich rechtlich nicht erlaubt sei. Faktisch gibt es diese rechtlichen Hindernisse nicht. Der Wille ist hier das Problem. Unprofessionell und unzuverlässig. Update zur Antwort Genau, als Apotheker und Inhaber der Vital Apotheke bin ich mit dem Umgang mit Medizinprodukten und den Anforderungen an Medizinprodukte bestens vertraut. Sie schreiben richtig "...sobald diese die Lieferkette verlassen haben...". Das Medizinprodukt hat die Lieferkette aber nicht verlassen, da ich kein Anwender oder Endkunde bin. Daher sind auch Ihre hochtrabenden Ausführungen zu Normen und Vorschriften ohne Zusammenhang mit dem aktuellen Sachverhalt. Als kleinen Hinweis an die Qualität sei hier noch erwähnt, dass die Umverpackung der Pflaster, offenbar durch das Abziehen eines Klebeetikettes, schon beschädigt bei uns ankam. Der Hersteller etikettiert seine Ware nicht. Woher kommt also diese Beschädigung und warum wird uns keine einwandfreie Ware geschickt? Zum Liefertermin. Das Sie am 20.03.2025 versendet haben, entspricht nicht der Fakten. Die Versandbestätigung aus Ihrem Haus bestätigt die Übergabe an DPD am Freitag den 21.03.2025 um 13:15 Uhr. Damit liegt die Bearbeitung in Ihrem Haus weit außerhalb der avisierten Terminierung. Die Sendungsverfolgung der DPD bestätigt das und kann bei Bedarf gerne von mir hier per Foto dokumentiert werden.

Ich würde dort nie wieder bestellen. Ich kann mich nur den anderen Rezensionen anschließen und bestätigen das der Versand ewig dauert obwohl mir schnellem Versand geworden wird. Die Bestellung wurde tagelang nicht bearbeitet, in der Zeit hatte ich woanders bestellt, per Vorkasse bezahtl und würde geliefert. Einmal und nie wieder

Ich hatte am 10.03.25 einen Artikel auf Rechnung bestellt. Am 11.03. früh morgens wurde seitens Praxisdienst entschieden, dass ich dann doch Vorauskasse leisten sollte. Das habe ich innerhalb der nächsten Stunde per Apple Pay getan. Darauf folgte eine Woche lang Funkstille, und der Artikel wurde nicht geliefert. Meine telefonische Reklamation vom 17.03. wurde gelangweilt entgegengenommen. Die Ausrede warum die Ware nicht verschickt wurde war: „Wir hatten Probleme und unser Network war down.“ Ich habe daraufhin meine bezahlte Bestellung storniert und um Erstattung des Kaufbetrages gebeten. Dem wurde missmutig zugestimmt: „Der Betrag wird gelegentlich erstattet.“ Leider war bis zum 25.03. war noch keine Erstattung in Sicht. Der Status der Bestellung auf der Webseite hat sich seit dem 10.03. nicht verändert. Dort steht immer noch der 12.03. als voraussichtlicher Liefertermin. Bei Trustpilot gibt es ebenfalls massive Beschwerden über das Unternehmen.

Ich bin im Rettungsdienst tätig und bestelle für teilweise für mich Privat und auch für den Rettungsdienst. Praxisdienst hat ein großes Sortiment zu günstigen und fairen Preien und guter Qualität. Es war von der Bestellung bis zum Versand bis jetzt immer alles reibungslos. Ein kleines Dankeschön auch für die kleinen Geschenke die Praxisdienst immer zu jeder Bestellung begleitet hat. Vielen Dank an Praxisdienst