Am 09.01.2025 wurde per Mail auf einen Fehler in einer Rechnung hingewiesen und um Prüfung gebeten. Nach mehrmaligen Nachfragen per Mail und auch telefonisch ist der Vorgang bis heute nicht abgeschlossen, die geforderte Rückzahlung ist nicht erfolgt. Auf Nachfragen wird einfach nicht mehr reagiert, die Mails werden nicht beantwortet. Dieses Geschäftsverhalten ist in höchstem Maße unseriös. Ich werde meine behandelnde Arztpraxis darüber informieren und künftig Praxen mit dem Abrechnungsunternehmen Medas Factoring meiden.

Ich habe mehrmals um Rechnungskorrektur gebeten. Nie eine Rückmeldung erhalten. Daher den Betrag trotzdem überwiesen, mit dem Hinweis "Bezahlung unter Vorbehalt". Dann kamen gleich noch Inkassogebühren dazu.

Ich kann heute nur Positives schreiben! Sehr netter telefonischer Kontakt und es wurde mir in dieser schweren Situation geholfen. Man ist an einer Lösung für beide Seiten interessiert. Die Details sind zweitrangig. Danke für die Unterstützung!

Nicht zu empfehlen. Rufen nicht einmal an sondern berechnen sofort Inkasso Gebühren etc. Das ist wirklich unmenschlich!

So lange wie man seine Rechnungen pünktlich bezahlt, gibt es keine Probleme. Aber wehe, man hat mal eine vergessen. Dann werden sogar Mahnungen verschickt, wenn die Zahlungsfrist noch gar nicht abgelaufen ist und man pünktlich bezahlt hat. Außerdem sind die Zahlungsfristen mit etwa einer Woche viel zu kurz.